FAQ - Die häufigsten Fragen

Wie läuft der Bestellprozess ab?

• Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, melden wir uns per E-Mail oder telefonisch bei dir. Gemeinsam besprechen wir mögliche Details oder Sonderwünsche. Danach starten wir mit der Produktion.

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  Innerhalb von zwei Werktagen erhältst du per E-Mail eine gekürzte Hörprobe sowie die Rechnung.

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  Bist du mit der Hörprobe zufrieden, bestätigst du uns das einfach per Antwort-Mail. Sobald deine Zahlung bei uns eingelangt ist, senden wir dir deine fertige Warteschleife als MP3-Datei (192 kBit/s) zu.

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  Falls du Änderungswünsche zur Hörprobe hast, kannst du diese per Mail mitteilen. Wir überarbeiten deine Warteschleife so lange, bis du zufrieden bist.

• Bitte beachte: Nach Versand der finalen Version sind keine kostenlosen Änderungen mehr möglich.

Kann ich die Warteschleife vor der Bezahlung anhören?

Ja. Du bekommst nach spätestens zwei Werktagen eine gekürzte Hörprobe im MP3-Format per E-Mail zugesendet – ganz ohne Vorabzahlung.

Warum ist die Hörprobe gekürzt?

Die gekürzte Version dient dazu, dir vorab einen Eindruck von der Produktion zu geben. Die vollständige Warteschleife erhältst du nach Zahlungseingang.

Was passiert, wenn mir bei der Bestellung ein Fehler unterläuft?

Kein Problem! Wenn du dich z. B. bei der Texteingabe vertippt oder aus Versehen die falsche Musik gewählt hast, kannst du das einfach nach Erhalt der Hörprobe per Antwort-Mail mitteilen. Wir korrigieren das gerne für dich.

Kann ich dieselbe Warteschleife mit unterschiedlichen Texten bekommen?

Ja! Wenn du z. B. für verschiedene Situationen wie:

• „Sie rufen außerhalb unserer Öffnungszeiten an...“

• „Zurzeit sind alle Leitungen besetzt...“

• „Wir sind gerade auf Urlaub...“

jeweils unterschiedliche Textansagen brauchst, sende uns deine Wünsche am besten über unser Kontaktformular. Wir finden gemeinsam die passende Lösung.